Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại dapper

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được chúng tôi xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dapper Chính sách bảo mật thông tin tại dapper
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví điện tử bất kỳ lúc nào.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách dapper bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi kết nối đến dapper đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua thanh toán nội địa — được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Thông tin ví tài khoản — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thô sau khi xác minh xong.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới xem được dữ liệu cá nhân. Không có bên quảng cáo thứ ba nào nhận thông tin định danh của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến về cách dapper xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Một số đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền mà thôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc dùng. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.